Microsoft сообщает, что ошибка CrowdStrike затронула 8,5 млн устройств, или «менее одного процента всех устройств Windows»

Вот вам и пятница 13-е! Кто бы мог подумать, что одна небольшая ошибка в обновлении от CrowdStrike может привести к таким глобальным последствиям. Но, как говорится, «не дай Бог ошибиться» — особенно если ты разработчик программного обеспечения, на котором держится целый мир.

Как только стало известно о проблеме, сотни инженеров и экспертов Microsoft бросились на помощь клиентам по всему миру. Представляю себе эту картину: в офисах Microsoft все в шоколаде, люди бегут туда-сюда, кто-то кричит «Активируйте план Чернобыль!» — а все из-за какого-то файл конфигурации, который решил подшутить над пользователями Windows.

Но самое интересное начинается тогда, когда выясняется, что обновление было задумано для борьбы с вредоносными именованными каналами в кибератаках. В итоге получилось как в анекдоте про то, как хотели как лучше, а получилось как всегда. Вредоносные каналы не стали проблемой — зато появилась целая эпидемия BSOD (Blue Screen of Death).

И вот тут у нас появляется бывший инженер Microsoft Дэвид Пламмер со своими мыслями о процессах отладки Windows. Думаете, это просто? Да никак! Он на Твиттере рассказывает о своих приключениях с отладкой Windows и делает выводы о том, что такое недоразумение с CrowdStrike ему точно не понравилось.

Но самое поразительное в этой истории — это то, что драйвер CrowdStrike прошел все тестирования WHQL и все равно умудрился испортить праздник всем пользователям Windows. Наверное, это можно сравнить с ситуацией, когда вы приглашаете на вечеринку проверенного друга, а он все равно умудряется сломать вашу люстру.

Теперь ждем следующего эпизода этого сериала «Как незначительная ошибка привела к глобальному хаосу». Надеюсь, уроки из этой ситуации будут извлечены не только Microsoft и CrowdStrike, но и все разработчики программного обеспечения по всему миру. А пока что давайте перезагрузимся в безопасном режиме и посмотрим на этот мир через призму юмора — может быть, так он будет выглядеть ярче!